Bestellen-Events

Hoe strips bestellen?

Zoek je album

• Gebruik de zoekbalk bovenaan als je (een deel van) de titel, auteur, reeks of ISBN kent.
• Of navigeer via het linkermenu onder Strips: Promoties, Nieuwe strips, Verwachte strips, Stripweb-edities, Ex-librissen, Luxe & gelimiteerde edities.

Volledige catalogus

• Via Catalogus Strips krijg je toegang tot meer dan 40.000 titels.
• Filter o.a. op maand van verschijning, cover (hardcover, softcover, luxe…), genre, inkleurder (indien gekend), reeks, tekenaar, scenarist, uitgeverij, sleutelwoord en leeftijd.

Bestellen

• Bij elk bestelbaar album staat een icoon om het aan je winkelmandje toe te voegen.
• Klik rechtsboven op Mijn winkelmandje om je bestelling te bekijken of aan te passen (aantallen wijzigen, items verwijderen, leveradres kiezen).

Hoe betalen?

• Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met het overzicht en de betalingsinstructies.
• We verwerken je bestelling zodra het volledige bedrag (incl. verzendkosten) op onze rekening staat.

Bankgegevens

KBC
IBAN: BE93 7350 5934 2867
BIC: KREDBEBB

Verzending & levering

Je kiest bij verzending tussen Bpost, PostNL en GLS.

• PostNL: besteld én betaald voor 16:00 → levering de volgende werkdag
• Bpost: besteld én betaald voor 17:00 → levering de volgende werkdag
• GLS: levering de volgende werkdag
  Uitzonderingen: staking, feestdagen of overmacht.

Zijn niet alle items meteen beschikbaar bij onze distributeurs, dan leveren we doorgaans binnen 1–5 werkdagen na betaling. Op de productpagina zie je de voorraadstatus. Bij sommige leveranciers kan de levertermijn 2–7 werkdagen bedragen.

Voorraad & levertijden

Soms duurt het langer. Mogelijke oorzaken:

• Ook bij de leverancier tijdelijk niet op stock → zij bestellen bij de uitgever.
• Uitverkocht bij de leverancier → je kiest tussen terugbetaling of een waardebon t.w.v. het aankoopbedrag.
• Het boek kwam beschadigd binnen → we vragen een nieuw exemplaar aan; bekijk de algemene voorwaarden voor de duidelijke werkwijze en voorwaarden.
• Backorders
• Stockinformatie is gebaseerd op lijsten van onze distributeurs en kan wijzigen. In dat geval plaatsen we de titel in backorder. We verzenden je bestelling in principe wanneer alle items beschikbaar zijn. Raadpleeg ook onze algemene voorwaarden.
• Meerdere leveranciers sluiten tijdens vakantieperiodes, hierdoor kan de levering van sommige artikelen vertraging oplopen.

Product stond “direct leverbaar” maar werd niet geleverd?

Mogelijke redenen:

• Verkeerde of verouderde stockstatus
• Foute EAN-code bij de uitgever
• Lichte beschadiging vastgesteld
• Verkeerde taalversie
  Indien levering niet meer kan, kies je tussen terugbetaling of waardebon t.w.v. het aankoopbedrag.

Pre-orders (gelimiteerde edities)

Pre-orders geven u de mogelijkheid om nieuwe titels te reserveren nog vóór hun officiële verschijningsdatum. Dit kan handig zijn voor exclusieve, gelimiteerde titels. Omdat deze titels pas later beschikbaar zijn, verkiezen wij om pre-orders afzonderlijk te bestellen en te behandelen.

Opgelet: bij gelimiteerde edities deelt de uitgever vaak een maximumaantal toe per winkel. Is de vraag groter dan het beschikbare aantal, dan bedienen we de eerste pre-orders eerst (first-come, first-served). Wie we daardoor niet kunnen leveren, krijgt terugbetaling. De definitieve toewijzing is meestal pas enkele dagen vóór de lancering bekend, daardoor moeten we soms klanten teleurstellen buiten onze wil om.

Waarom graag apart bestellen?

Wanneer een bestelling zowel beschikbare artikelen als pre-orders bevat, kan het wachten op een pre-order de levering van de rest van uw bestelling aanzienlijk vertragen. In sommige gevallen kan dit weken of zelfs maanden zijn, afhankelijk van de (soms wijzigende) releasedatum.

Eén verzending verkiezen? Dat kan.

U kunt er ook voor kiezen om alle artikelen samen te laten versturen zodra het laatste pre-order in uw bestelling verschijnt. In dat geval betaalt u slechts één keer verzendkosten.

Houd er wel rekening mee dat:

• wij niet verantwoordelijk zijn voor wijzigingen of uitstel van releasedata (soms tot meerdere maanden of langer);
• beschikbare artikelen niet voor u gereserveerd blijven tot de pre-order verschijnt;
• Artikelen die tegen de uiteindelijke releasedatum van de pre-order niet meer beschikbaar zijn, worden terugbetaald.

Belangrijk om te weten

De keuze om pre-orders te combineren met andere artikelen ligt bij de klant. Wij raden aan hier bewust over na te denken, aangezien uitstel van een pre-order kan betekenen dat de volledige bestelling pas veel later verzonden wordt.

Onze werkwijze rond pre-orders, verzending en verantwoordelijkheid bij gewijzigde releasedata is verder toegelicht in onze algemene voorwaarden, die steeds van toepassing zijn.

Specifieke levertijden

• Franse strips (niet op stock): meestal 14 - 21 werkdagen.
• US comics & US manga (niet op stock): afhankelijk van beschikbaarheid in de VS en bij Europese leveranciers. Dit kan snel oplopen tot ± 21 werkdagen.

LERAREN KAART

Beschik je over een leraren kaart? Dan kan je bij stripweb genieten van 10% korting.

Hoe activeer ik mijn korting?

- maak een account aan op onze webshop

- 'mijn account'

- 'persoonlijke gegevens'

- vul je leraren kaart nummer is bij 'leraren kaart'

Zolang je kaart geldig is, geniet je de korting.

Reglement signeersessies – Stripweb (BDweb)

1. Toegang en deelname:

Signeersessies die door Stripweb worden georganiseerd, zijn in principe gratis wanneer de gevraagde kosten voor de aanwezige artiest(en) miniem zijn.
Bij internationale artiesten kunnen de kosten (zoals vluchten, hotel en restauratie) aanzienlijk oplopen. In dat geval kan Stripweb beslissen om een kleine bijdrage te vragen aan deelnemers.
Stripweb neemt steeds het grootste aandeel van de totale kosten op zich.

2. Bijdrage: bedrag en communicatie

De eventuele bijdrage kan niet op voorhand definitief worden vastgelegd, omdat bij de aankondiging van het event de exacte kosten vaak nog niet gekend zijn.
Het bedrag (of de definitieve bevestiging dat het gratis is) wordt daarom pas op het event zelf meegedeeld.
Stripweb engageert zich om de bijdrage beperkt te houden en in verhouding tot de gemaakte kosten.

3. Inschrijving

Inschrijven gebeurt uitsluitend via e-mail naar: [email protected].
De inschrijving moet ten laatste 2 dagen vóór het event gebeuren (tenzij anders vermeld bij het event).
Uiterlijk 1 week vóór het event ontvangt elke ingeschreven deelnemer een bevestiging, met daarin een indicatief/benaderend tijdstip waarop men verwacht wordt.

4. Voorrang VIP-leden

VIP-leden krijgen altijd voorrang bij inschrijvingen en tijdsloten.
VIP-leden krijgen het ticket gratis of aan verminderde prijs, afhankelijk van de kostenstructuur van het event.

Hier vind je all info over het VIP-lidmaatschap

5. Annulatie en no-show

Annuleren kan kosteloos tot minstens 48 uur vóór aanvang van het event, via e-mail.
Bij laattijdige annulatie (minder dan 48 uur op voorhand) of no-show kan de deelnemer worden uitgesloten van deelname aan de volgende signeersessie(s).

6. Deelname zonder inschrijving (last-minute)

Wie niet is ingeschreven, kan op de dag zelf nog deelnemen indien er plaatsen beschikbaar zijn.
Dit kan door:

telefonisch contact op te nemen (indien een nummer bij het event vermeld staat), of
ter plaatse langs te komen en te informeren naar beschikbare plaatsen.
Inschrijving ter plaatse kan enkel wanneer de signeersessie niet volzet is.

7. Volzet en agenda-communicatie

Wanneer een signeersessie volzet is, zal Stripweb dit communiceren via de agenda op de website.
Stripweb kan een wachtlijst aanleggen indien dit organisatorisch mogelijk is.

8. Wijzigingen en uitzonderingen

Stripweb behoudt zich het recht voor om, in het belang van een vlot verloop, praktische wijzigingen aan te brengen (bv. timing, volgorde, capaciteit).
Specifieke uitzonderingen (bv. andere deadlines of voorwaarden) kunnen per event worden vermeld en hebben dan voorrang op dit algemene reglement.