Hoe bestellen
HOE STRIPS BESTELLEN?
Indien u een deel van de informatie kent van het album dat u zoekt kan u gebruik maken van de zoekfunctie bovenaan op de website. Of u kan het album opzoeken door gebruik te maken van het menu aan de linkerzijde van de website. Je komt op het menu door met je cursor op Strips te staan. Daarbij vouwt de menu uit en kan je kiezen tussen promoties, nieuwe strips, verwachte strips, stripwebedities, Ex librissen, luxe en gelimiteerde edities.
Als je klikt op het laatste onderwerp Catalogus Strips heb je toegang tot meer dan 40 000 strips.
je kan er ook de nieuwigheden oproepen per maand dat ze verschenen zijn, ook volgens cover ( hardcover, softcover, luxe,...), wil je een bepaald genre dan kan je die kiezen in de rubriek genre, ook via de inkleurder als die gekend is kan je een strip opzoeken.
Het meest doeltreffende is de reeks rubriek waar je de reeks kan opvragen, maar ook de tekenaar of de scenarist kan helpen in je zoektocht.
Als je echt niet weet kan je ook op trefwoord zoeken dan verschijnen de strips die met dit trefwoord een verband hebben. Wil je kiezen volgens leeftijd dan kan je dit in het allerlaatste rubriekje.
Als je de uitgeverij kent dan kan je ook via deze rubriek je strip vinden.
U kan daar zowel op reeks, scenarist, tekenaar, of uitgeverij gaan bladeren. Bij elk bestelbaar album wordt een icoontje weergegeven om het stripverhaal toe te voegen aan uw winkelwagentje. U kan de inhoud van uw winkelwagentje te allen tijde raadplegen door rechtsboven te klikken op 'mijn winkelwagentje'. U kan daar indien gewenst aantallen wijzigen, artikels verwijderen, alsook aangeven waar geleverd moet worden.
HOE BETALEN?
Na het afronden van een bestelling krijgt u een automatische e-mail ter bevestiging van uw bestelling. In deze e-mail staat nogmaals het overzicht van uw bestelling alsook de specifieke betalingsinformatie. Bestellingen worden bij Stripweb pas afgehandeld nadat het volledige bedrag van de bestelling (inclusief leveringskosten) op onze rekening werd overgeschreven. U kan dit doen op onderstaand rekeningnummer:
België: 001-7444307-21
IBAN: BE17 0017 4443 0721
BIC: GEBABEBB
Voor de verzending kan je kiezen tussen Bpost en Postnl!
Kies je voor Postnl en de BESTELLING is DOORGESTUURD EN BETAALD VOOR 16.00 U DAN KRIJGT U UW BESTELLING DE DAG EROP ( uitgezonderd wanneer staking, feestdagen of overmacht ingeroepen kan worden)
Kies je voor BPost en de BESTELLING is DOORGESTUURD EN BETAALD VOOR 17.00 U DAN KRIJGT U UW BESTELLING DE DAG EROP ( uitgezonderd wanneer staking, feestdagen of overmacht ingeroepen kan worden)
Indien niet alle bestelde items op voorraad zijn bij onze distributeur(s) proberen wij uw bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen na betaling bij u thuis te leveren. Of een artikel op voorraad is wordt aangegeven op de detailpagina van het product.
Afhankelijk van de leverancier kan het zijn dat een bestelling iets langer duurt daarom kan bij het product ook de levertermijn op 2-7 werkdagen staan.
indien de levertermijn toch langer is kan dat verschillende oorzaken hebben:
1. het is ook niet meer op stock bij de leverancier waardoor hij het ook bij de uitgever moet bestellen.
2. het is uitverkocht bij de leverancier, in dit geval wordt u de mogelijkheid gegeven tussen ofwel het bedrag terug te betalen of een waardebon twv het aangekochte bedrag
3. het boek is beschadigd binnengekomen waardoor we een nieuw exemplaar moesten aanvragen
Wat bij het bestellen van een product die op stock staat en direct leverbaar maar die niet geleverd wordt?
Dit kan ook verschillende oorzaken hebben:
- stock stond niet juist bij stripweb
- het product heeft een verkeerde eancode bij de uitgever
- het product heeft een lichte beschadiging
- het product staat in de verkeerde taal
indien het product toch niet meer geleverd kan worden wordt u de mogelijkheid gegeven tussen ofwel het bedrag terug te betalen of een waardebon twv het aangekochte bedrag
Wat met pre orders van gelimiteerde exemplaren?
Bij het aanbieden van gelimiteerde exemplaren krijgen we van de uitgever meestal een maximum door die we mogen bestellen.
dit wordt berekend aan de hand van de groote van de winkel, doordat stripweb de grootste stripwinkel is van Vlaanderen hebben we meestal een vrij groot aantal.
echter is het zo dat bij een te grote vraag en te klein aanbod de hoeveelheden worden onderverdeeld naar de winkels.
in dit geval kijken we naar de eerste pre orders en diegenen die eerst besteld hebben worden eerst bediend.
de anderen zijn we genoodzaakt om terug te betalen.
Hoeveel we exact krijgen bij onderverdeling is meestal bekend enkele dagen voor het in de markt zetten van het product waardoor we jammer genoed ook enkele mensen op die manier moeten teleurstellen buiten onze wil om.
Voor de Franse Strips is de levertermijn meestal iets langer wanneer we ze niet op stock hebben en kan dit variëren tussen de 5- 19 werkdagen.
Voor de comics US en Manga US zijn de levertermijnen wanneer we ze niet op stock hebben afhankelijk van de leverancier en van de beschikbaarheid in Amerika waardoor deze kunnen oplopen tot soms 20 werkdagen wanneer ze niet op stock zijn bij en ons en niet op stock bij de Europese leverancier.
Voor deze voorraadinformatie baseren we ons op de stocklijsten die we aangeleverd krijgen van onze distributeurs. Het is evenwel mogelijk dat de status werd gewijzigd sinds de laatste update van de stocklijsten, in dat geval wordt de titel in backorder geplaatst bij onze distributeur. In principe wordt de bestelling dan pas verstuurd van zodra alle bestelde items beschikbaar zijn. Zie ook onze voorwaarden voor meer informatie.
